Política de Troca, Devolução e Reembolso

Caso não esteja satisfeito com nossos produtos ou eles tiverem sido danificados no transporte, entre em contato através do email editora@editoraexmachina.com.br e providenciaremos a troca do produto ou ressarcimento do valor pago.

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor, que prevê 7 (sete) dias para troca ou devolução de produtos adquiridos na internet.  Procedimento válido somente para os produtos adquiridos em nossa Loja Virtual.

Condições para troca ou devolução

Para a realização da troca ou devolução do livro, veja as condições abaixo:

- O produto deve estar em perfeito estado de conservação, sem sinais de uso.

- O produto deve ser devolvido na embalagem original (caso a embalagem original não esteja mais disponível, a devolução do produto deve ser feita em plástico bolha e papelão), junto com a respectiva nota fiscal e quaisquer outros itens enviados. Os custos de reenvio são de nossa responsabilidade.

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